F.A.Q

Les vendeurs ont la liberté de définir leurs propres frais de livraison. Cette option est disponible dans les paramètres du compte vendeur.

• Commission sur Vente
  Pour chaque vente réalisée, ReWear prélève une commission de 10% sur le montant total. Ce taux inclut les frais liés aux passerelles de paiement.

• Frais Fixes
  Un montant fixe de 2,50 CHF est retenu sur chaque vente, contribuant aux frais de gestion de la plateforme.

Le vendeur recevra le montant restant.

Aucun montant minimum n’est requis. Il vous suffit de faire une demande de retrait sur votre compte vendeur.

Absolument ! Les vendeurs peuvent personnaliser leur compte vendeur avec un logo, une bannière et des frais de livraison spécifiques.

Les acheteurs peuvent utiliser le live chat ou le bouton “poser une question” pour entrer en contact avec les vendeurs proches sur la carte.

Le service client est disponible tous les jours, et les réponses sont généralement envoyées dans les 24 heures.

Non, ReWear n’offre pas de remboursements. En cas de problème avec un article, le vendeur est entièrement responsable.

Les vendeurs peuvent effectuer un remboursement directement au client si nécessaire.

Oui, les vendeurs peuvent mettre en place des coupons de réduction ou simplement réduire les prix de leurs articles.

Les vendeurs peuvent fournir leurs documents d’identité pour obtenir un badge de vérification, renforçant ainsi la crédibilité de leur profil.

ReWear mettra bientôt en place un système d’abonnement permettant aux abonnés d’être mis en avant sur la plateforme, augmentant ainsi leurs ventes.

Le paiement se fait via virement bancaire dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Les vendeurs peuvent définir leurs heures d’ouverture dans les paramètres de leur page vendeur.

Oui, dans les réglages, les vendeurs peuvent choisir de masquer des informations telles que leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone.

Les vendeurs peuvent obtenir des followers en proposant des articles appréciés par la communauté ReWear.